پاسخ سوال‌های پرتکرار شما، یک‌جا

چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟

درباره حساب کاربری، امتیازدهی شخصی، محصولات یا حریم خصوصی سوالی دارید؟ پاسخ را این‌جا جست‌وجو کنید.

حساب کاربری

ساخت حساب، ورود، بازیابی رمز عبور و مدیریت اطلاعات شما

روی دکمه «ثبت‌نام» در بالای صفحه بزنید، ایمیل و یک رمز عبور دلخواه وارد کنید و فرم را تکمیل کنید. حساب شما بلافاصله ساخته می‌شود و می‌توانید ارزیابی پوست را انجام دهید تا امتیازها شخصی‌سازی شوند. ساخت حساب و استفاده از پوستیتو رایگان است.

ساخت حساب کاربری

از دکمه «ورود» در بالای صفحه استفاده کنید و ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید. اگر هنگام ثبت‌نام از حساب گوگل استفاده کرده‌اید، می‌توانید با همان گزینه «ورود با گوگل» وارد شوید.

ورود به حساب

در صفحه ورود روی گزینه «فراموشی رمز عبور» بزنید و ایمیل خود را وارد کنید. یک لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال می‌شود؛ روی آن کلیک کنید و رمز عبور جدید را تنظیم کنید. اگر ایمیل را نمی‌بینید، پوشه اسپم را هم بررسی کنید.

بازیابی رمز عبور

بله. در صفحه ورود یا ثبت‌نام گزینه «ورود با گوگل» در دسترس است. با یک کلیک و بدون نیاز به رمز عبور جداگانه وارد می‌شوید و اطلاعات پروفایل پوستی‌تان محفوظ می‌ماند.

ورود با گوگل

پس از ورود، از داشبورد کاربری خود می‌توانید نوع پوست، دغدغه‌ها، ترکیبات موردعلاقه یا موردپرهیز و سایر ترجیحات را ویرایش کنید. هر تغییری بلافاصله در امتیازدهی شخصی محصولات اعمال می‌شود.

داشبورد کاربری

روتین و امتیازدهی شخصی

نحوه محاسبه امتیاز، ارزیابی پوست و ساخت روتین اختصاصی

پوستیتو به هر محصول یک امتیاز شخصی از ۰ تا ۱۰۰ می‌دهد که بر اساس پروفایل پوستی شما محاسبه می‌شود. جایگاه هر ترکیب در فهرست ترکیبات (هرچه ابتدایی‌تر، مؤثرتر)، تطابق با فوایدی که می‌خواهید، دغدغه‌های پوستی شما و ترکیباتی که می‌خواهید از آن‌ها پرهیز کنید در این امتیاز نقش دارند. اگر محصولی حاوی یک آلرژن اعلام‌شده توسط شما باشد، امتیازش به‌شدت محدود می‌شود.

ارزیابی پوست یک پرسش‌نامه کوتاه است که نوع پوست (چرب، خشک، مختلط، معمولی یا حساس) و دغدغه‌های اصلی شما را مشخص می‌کند. نتیجه آن مبنای شخصی‌سازی امتیاز همه محصولات است؛ بنابراین بدون آن، توصیه‌ها عمومی خواهند بود. انجام آن چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد و هر زمان می‌توانید دوباره آن را تکمیل کنید.

انجام ارزیابی پوست

اگر فهرست ترکیبات یک محصول هنوز در پایگاه داده ما ثبت نشده باشد، امکان محاسبه امتیاز شخصی وجود ندارد و امتیاز آن نمایش داده نمی‌شود. با تکمیل‌شدن اطلاعات ترکیبات، امتیاز به‌صورت خودکار محاسبه و به‌روزرسانی می‌شود.

با ابزار «روتین پوستی» می‌توانید محصولات را بر اساس مرحله (پاک‌کننده، سرم، مرطوب‌کننده، ضدآفتاب و…) کنار هم بچینید و روتین صبح و شب خود را بسازید. محصولات پیشنهادی بر اساس پروفایل پوستی شما مرتب می‌شوند تا انتخاب ساده‌تر باشد. هر زمان بخواهید می‌توانید به روتین خود برگردید و آن را ویرایش کنید.

روتین پوستی

کافی است ارزیابی پوست را دوباره انجام دهید. نتیجه جدید جایگزین می‌شود و امتیاز همه محصولات بر اساس آن به‌روزرسانی می‌شود. ترجیحات ثابت شما مانند ترکیبات موردپرهیز با انجام دوباره ارزیابی پاک نمی‌شوند.

به‌روزرسانی ارزیابی

محصولات و ترکیبات

جست‌وجوی محصولات، تحلیل ترکیبات و مدیریت آلرژن‌ها

از نوار جست‌وجو در بالای صفحه یا صفحه محصولات استفاده کنید و بر اساس نام محصول، برند، نوع پوست یا دغدغه پوستی فیلتر کنید. هر محصول همراه با فهرست ترکیبات، فواید و امتیاز شخصی شما نمایش داده می‌شود.

مشاهده محصولات

بله. در بخش ترکیبات می‌توانید هر ماده را جست‌وجو کنید و ببینید چه فوایدی دارد، برای چه نوع پوستی مناسب است و در چه محصولاتی به کار رفته است. این کمک می‌کند آگاهانه‌تر انتخاب کنید.

کاوش ترکیبات

در پروفایل پوستی خود می‌توانید ترکیباتی که به آن‌ها حساسیت دارید یا مایل به استفاده از آن‌ها نیستید را مشخص کنید. پوستیتو به‌طور خودکار محصولات حاوی این آلرژن‌ها را با امتیاز پایین و هشدار مشخص می‌کند تا با خیال راحت‌تر انتخاب کنید.

تنظیم ترکیبات موردپرهیز

خیر. پوستیتو یک پلتفرم کشف، تحلیل و مقایسه محصولات مراقبت پوستی است و فروشگاه اینترنتی نیست؛ سبد خرید یا پرداختی وجود ندارد. هدف ما کمک به انتخاب آگاهانه محصولات مناسب پوست شماست.

بله. با ابزار مقایسه می‌توانید محصولات را کنار هم بگذارید و ترکیبات، فواید و امتیاز شخصی هرکدام را همزمان ببینید تا تصمیم بهتری بگیرید.

مقایسه محصولات

حریم خصوصی و پشتیبانی

امنیت اطلاعات، اشتراک ویژه و راه‌های ارتباط با تیم ما

اطلاعات پروفایل پوستی شما تنها برای شخصی‌سازی امتیازها و توصیه‌ها استفاده می‌شود و در اختیار افراد یا سازمان دیگری قرار نمی‌گیرد. برای اطلاعات کامل‌تر می‌توانید صفحه حریم خصوصی را مطالعه کنید.

سیاست حریم خصوصی

اشتراک ویژه امکانات پیشرفته‌تری برای شخصی‌سازی و تحلیل عمیق‌تر روتین شما فراهم می‌کند. می‌توانید جزئیات و مزایای آن را در صفحه اشتراک ویژه ببینید. استفاده از امکانات پایه پوستیتو همیشه رایگان است.

مشاهده اشتراک ویژه

از فرم «تماس با ما» در سایت استفاده کنید یا به ایمیل info@poostito.ir پیام بدهید. معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت به همه پیام‌ها پاسخ می‌دهیم.

تماس با ما

اگر در ترکیبات، برند یا هر اطلاعات دیگری خطایی دیدید، از طریق فرم تماس با ما آن را گزارش کنید. تیم ما بررسی و اصلاح می‌کند تا داده‌ها دقیق باقی بمانند.

گزارش خطا

هنوز جواب نگرفتید؟

تیم پوستیتو معمولاً ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت به همه پیام‌ها پاسخ می‌دهد. با ما در تماس باشید تا کمکتان کنیم.